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030 308 07684 Lokaler Tarif Kundenservice | 09:00-22:00 Geöffnet 09:00-22:00

FAQ

Buchung ändern

  • Kann ich eine Buchung im Nachhinein noch ändern?

    Um eine Buchung zu ändern (zum Beispiel auf ein anderes Datum), können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, oder sich telefonisch unter 030 308 07684 an unseren Kundenservice wenden.

    Für den Gebrauch unserer Telefonnummer fallen für Sie außer der Kosten Ihres Telefontarifs keine zusätzlichen Gebühren an. Änderungen sind nur auf Anfrage und nur dann möglich, wenn das Hotel seine Zustimmung gibt. HotelSpecials erhebt keine Änderungskosten, falls Sie zum Beispiel Ihr Reisedatum ändern möchten. Der Preis Ihrer Buchung kann sich allerdings abhängig von dem von Ihnen gewählten Special ändern. Das Hotel kann eventuell zusätzliche Kosten berechnen, wenn Ihr geändertes Reisedatum in eine höhere Preisklasse fällt. Der Preis wird steigen, wenn Sie Ihren Aufenthalt von einer Nacht auf mehrere Nächte ändern.

  • Wie kann ich meine Reservierung ändern?

    Wenn Sie das von Ihnen gebuchte Datum ändern möchten, können Sie unseren Kundenservice unter 030 308 07684 kontaktieren oder unser Kontaktformular ausfüllen. Für den Gebrauch unserer Telefonnummer fallen für Sie außer den Kosten Ihres Telefontarifs keine zusätzlichen Gebühren an. Wenn Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, versuchen wir Ihre Reservierung auf ein neues Datum umzulegen. Die Änderung Ihrer Buchung über HotelSpecials ist grundsätzlich kostenlos. Der Preis Ihrer Buchung kann jedoch gegebenenfalls variieren: Dies hängt aber von den Voraussetzung des von Ihnen gebuchten Specials ab. Das Hotel kann eventuell zusätzliche Kosten verrechnen, wenn Ihr geändertes Reisedatum in eine höhere Preisklasse fällt.

    Änderungen sind nur dann möglich, wenn das Hotel seine Zustimmung gibt. Möchten Sie beispielsweise die Anzahl der Personen im gebuchten Hotel ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

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