Bild von Kundenservice
030 308 07684 Lokaler Tarif Kundenservice | 10:00 - 18:00 Geöffnet 10:00-18:00

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie für Hotelspecials.de, Ein Produkt der Hotel Bookers B.V. (Stand 9. August 2016)

Die Website HotelSpecials.de (im Folgenden: HotelSpecials.de, Website) ist Eigentum der Hotel Booker B.V. (im Folgenden: Hotel Booker, wir). Gegenstand von Hotelspecials.de ist der Vertrieb von touristischen Leistungen und damit verwandte und/oder in Verbindung stehenden Produkten und Dienstleistungen. Die Datenerhebung und -auswertung erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck.

Uns ist der Schutz Ihrer Daten sehr wichtig. Daher achten wir bei allen Online-Aktivitäten auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Unser Umgang mit Kundendaten steht im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und gesetzlichen Vorgaben. Ihre Daten werden von angemessenen Sicherheitsmaßnahmen gegen Manipulation, Verlust, und den Zugriff durch Dritte geschützt.

Bitte lesen Sie unsere Erklärungen dazu, welche Ihrer persönlichen Daten wir erheben / speichern / verarbeiten, und wie Sie von Ihrem Auskunfts- und Widerrufsrecht Gebrauch machen können:

1. Verantwortliche Stelle

Die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die HOTEL BOOKER B.V. Leipziger Platz 15 (Mosse Palais), 10117 Berlin.

2. Erhebung Personenbezogener Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen folgende Daten:

  • Bestandsdaten. Das sind Daten, die Sie selbst auf HotelSpecials.de zur Registrierung eingeben, wie etwa Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Alter, E-Mail-Adresse und Zahlart.
  • Nutzungsdaten. Das sind Daten, die im Rahmen der Nutzung von HotelSpecials.de entstehen, wie zum Beispiel Daten über Hotelreservierungen sowie Ihr Surfverhalten auf HotelSpecials.de, also z.B. welche Hotels Sie sich angeschaut haben.
  • Web-Nutzungsdaten. Das sind Daten, die mittels einer Standardtechnologie („Cookies“) und Webserver-Protokollen gesammelt werden und Informationen darüber enthalten, wie die Webseite genutzt wird. Dies sind Daten wie das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs auf HotelSpecials.de, die einzeln aufgerufenen Seiten, die auf der Website verbrachte Zeit sowie die Websites, die Sie direkt vor und nach HotelSpecials.de besucht haben. Wir nutzen außerdem die IP-Adresse Ihres Computers, um Ihren geografischen Ort zu identifizieren, um Ihnen lokalisierte Inhalte und Ihre Lokalsprache anbieten zu können.
  • Abgegebene Bewertungen. Das sind Daten, die Sie uns geben, wenn Sie eine Rezension über ein Hotel schreiben oder Ihren Besuch bei einem Hotel bewerten. Sie wählen für den Bewertungsbereich einen Nutzernamen.
  • Informationen über den Hotelbesuch. Das sind Daten über einen Hotelbesuch, den Sie über HotelSpecials.de reserviert haben.

3. Nutzung Ihrer Daten

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

Die Erhebung Ihrer Daten dient uns dazu, Ihnen ein nutzerfreundliches, effizientes und sicheres Internetangebot unterbreiten zu können. Im Einzelnen nutzen wir Ihre Daten zu den nachstehend aufgeführten Zwecken.

  • Wir speichern, verarbeiten und nutzen Ihre Daten, um Ihnen die Plattform HotelSpecials.de einschließlich der Hotelbewertungen zur Verfügung zu stellen und die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erbringen, so etwa um Ihre Hotel-Reservierungen durchzuführen. Die für die Reservierungsabwicklung notwendigen persönlichen Daten (wie etwa Ihren Namen und Ihre Telefonnummer) geben wir an die von Ihnen ausgewählten Hotels weiter.
  • Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie um Ihnen nach Ihrem Aufenthalt die Möglichkeit zu geben, die entsprechenden Hotels zu bewerten. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
  • Wir speichern, verarbeiten und nutzen Ihre Daten auch, um den Besucherstrom auf HotelSpecials.de zu überwachen und Analysen zur Leistung der Website durchzuführen, damit wir das Benutzererlebnis verbessern können.
  • Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse 48 Stunden, um Ihnen im Falle einer nicht abgeschlossenen Buchung eine E-Mail zur Erinnerung zu schicken. Dieser zusätzliche Service soll Ihnen helfen, eine Buchung fortzusetzen, ohne erneut eine Suche auf unserer Website durchzuführen und/oder Ihre Buchungsangaben erneut auszufüllen.
  • Ihre Daten werden auch gespeichert, verarbeitet und genutzt, um HotelSpecials.de zu verbessern sowie um Missbrauch, insbesondere Betrug, vorzubeugen oder aufzudecken.

4. Zusendung von Werbung per E-Mail

Wenn Sie bei Ihrer Registrierung oder später (z.B. bei einer Reservierung) gegenüber uns der Zusendung von Informationen per E-Mail durch HotelSpecials.de zugestimmt haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten nutzen, um Ihnen Informationen über HotelSpecials.de und Hotelangebote oder andere Dienstleistungsangebote unserer Partner auf HotelSpecials.de unter Verwendung elektronischer Post zuzusenden.



Wenn Sie die Zusendung solcher elektronischer Post nicht mehr wünschen, können Sie der Zusendung weiterer Nachrichten jederzeit widersprechen. Der Widerspruch ist zu richten per E-Mail an info@HotelSpecials.de oder per Post an HOTEL BOOKER B.V., Leipziger Platz 15 (Mosse Palais), 10117 Berlin. Alternativ können Sie auch auf die Verknüpfung „Abmelden“ in den Ihnen zugesandten Mails klicken.

5. Cookies

Wir nutzen „Cookies“, um den Web-Traffic zu analysieren, Leistungen, Inhalte und Werbeanzeigen anzupassen, die Wirksamkeit von Werbeaktionen zu messen und das Vertrauen in HotelSpecials.de zu fördern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthält. Wenn Sie eine Website besuchen, bittet der Computer der Website Ihren Computer um die Erlaubnis, diese Datei in einem Bereich Ihrer Festplatte zu speichern, der speziell für Cookies vorgesehen ist. Jede Website kann ihren eigenen Cookie an Ihren Browser schicken, wenn die Einstellungen Ihres Browsers dies erlauben, jedoch erlaubt Ihr Browser einer Website den Zugriff nur auf die Cookies, die diese Ihnen geschickt hat, und nicht auf die Cookies, die Ihnen von anderen Websites geschickt wurden (um Ihre Privatsphäre zu schützen). Sie können die Annahme von Cookies ablehnen, indem Sie die Einstellung Ihres Browsers so ändern, dass er keine Cookies annimmt. Wenn Sie diese Einstellung wählen, können Sie jedoch möglicherweise bestimmte gegenwärtige oder künftige Elemente unserer Website nicht nutzen. Ausführliche Informationen über die von uns verwendenten Cookies sowie zur Deaktivierung von Cookies entnehmen Sie unserem Cookie Statement.

Wir verwenden Cookies, um Sie von anderen Benutzern zu unterscheiden und um in Verbindung mit den Protokolldateien der Webserver von HotelSpecials.de die Gesamtzahl von Personen, die HotelSpecials.de besuchen, berechnen zu können. Die so gewonnenen Web-Nutzungsdaten helfen uns, Rückmeldungen zu erhalten, um HotelSpecials.de ständig zu verbessern und deren Benutzer besser zu bedienen. Sie erlauben es uns nicht, persönliche Daten über Sie speichern.

Mehr Informationen über Cookies finden Sie hier.

6. Anonyme Erhebung und Auswertung von Zugriffdaten, Webanalyse

6.1 Allgemeines

Auf dieser Website werden mit Hilfe von externen Webanalyse-Tools, wie unter anderem Google Analytics, einem Webanalysedienst der Google Inc., und Hotjar, einem Webanalyse-Tool der HotJar Ltd., sowie weiteren Webanalysediensten, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet.

6.2 Verwendung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das entsprechende Browser-Plugin unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de herunterladen und installieren.

6.3 Verwendung von Hotjar

Diese Website nutzt HotJar, ein Webanalyse-Tool der Hotjar Ltd. ("HotJar"). Hiermit werden Interaktionen mit der Website von per Zufall ausgewählten Besuchern anonymisiert protokolliert. Dieses Protokoll beinhaltet u.a. Mausbewegungen und -klicks, um daraus Verbesserungsmöglichkeiten für die entsprechende Webseite abzuleiten. Darüber hinaus werden u.a. Informationen hinsichtlich des Betriebssystems, des Browsers, der geographischen Lage sowie der Art des Geräts gesammelt und zu statistischen Zwecken verwendet. Diese Informationen sind nicht personenbezogen. Falls Sie die Erfassung von Daten durch HotJar nicht wünschen, können Sie deren Erhebung über folgenden Link deaktivieren: https://www.hotjar.com/opt-out.

6.4 Widerspruchsrecht

Der Datenerhebung und –speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie sich direkt an uns wenden (siehe untenstehende Kontaktinformationen).

7. Verwendung von Facebook Plugins

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook - Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug - in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://developers.facebook.com/plugins

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her . Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook - Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP - Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook - Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“ - Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook- Freunden angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

8. Verwendung von Twitter Plugins (z.B. „Twittern“-Button)

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des Mikroblogging - Dienstes Twitter verwendet, der von der Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Twitter - Logo beispielsweise in Form eines blauen „Twitter-Vogels“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Twitter Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://twitter.com/about/resources/buttons

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Twitter her. Der Inhalt des Plugins wird von Twitter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Twitter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Twitter besitzen oder gerade nicht bei Twitter eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Twitter in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch unserer Website Ihrem Twitter-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Twittern“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Twitter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Twitter - Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter: https://twitter.com/privacy

Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Twitter-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Twitter ausloggen. Sie können das Laden der Twitter Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

9. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten an Dritte, insbesondere Partner, weiter, wenn dies notwendig ist, um Dienstleistungen zu erbringen, die Sie in Anspruch nehmen möchten (etwa die Weitergabe Ihrer Angaben an Hotels, bei denen Sie reservieren möchten) oder wenn dies für den Betrieb und die Pflege der Webseite und HotelSpecials.de zwingend notwendig ist.

Wir geben Ihre personenbezogene Daten an Dritte weiter, falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zur Durchsetzung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer mit Ihnen geschlossenen Vereinbarungen, sowie unserer Rechte und Forderungen, erforderlich sein sollte.

Wir nutzen gegebenenfalls das Angebot von Drittdienstleistern, wie Datenverarbeitern, um Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Dies geschieht zu Werbezwecken und für analytischen Kundenservice. Diese externen Dienstleister sind an Geheimhaltungsklauseln gebunden und es ist ihnen untersagt, Ihre Daten für ihre eigenen Zwecke oder jegliche andere Zwecke zu nutzen.

Abgegebene Bewertungen und der in diesem Zusammenhang gewählte Nutzername können auf der Bewertungsseite des jeweiligen Hotels durch HotelSpecials.de veröffentlicht werden.

Mit der Bestätigung der Bewertung geben Sie Ihre Einwilligung zur Veröffentlichung der Bewertung und des Nutzernamens.

Weitere Daten des Nutzers werden anderen Nutzern oder Besuchern von HotelSpecials.de nicht zugänglich gemacht oder übermittelt.

10. Andere Websites

Bitte denken Sie daran, dass unsere Datenschutzrichtlinie nicht mehr gilt, wenn Sie unsere Website über einen Link verlassen und auf eine andere Website gehen. Wenn Sie eine andere Website besuchen, unterliegt dies den jeweiligen Bedingungen und Richtlinien der anderen Website. Das gilt auch für Websites, für die ein Link auf unserer Website vorhanden ist. Bitte lesen Sie sich deren Bedingungen und Richtlinien durch, bevor Sie dies tun.

11. Datenübertragungen und schutz Personenbezogener Daten

Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht hundertprozentig sicher. Auch wenn wir unser Bestes tun, um Ihre Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht gewährleisten. Jede Übertragung erfolgt auf Ihre eigene Gefahr. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, setzen wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

12. Änderung dieser Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihre Rechte nach dieser Datenschutzerklärung nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung einschränken. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden von uns auf dieser Seite veröffentlicht werden. Falls die Änderungen wesentlich sein sollten, werden wir eine deutliche Benachrichtigung zur Verfügung stellen (einschließlich, im Falle bestimmter Dienste, einer Benachrichtigung per E-Mail über die Änderungen der Datenschutzerklärung). Außerdem werden wir ältere Versionen dieser Datenschutzerklärung zu Ihrer Einsicht in einem Archiv aufbewahren.

13. Widerrufs- und Auskunftsrecht

Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie können jederzeit Ihre bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen. Auch können Sie jederzeit eine uns erteilte Einwilligung zur Datenerhebung, Verarbeitung und/oder Nutzung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte per Mail an info@hotelspecials.de oder per Post an die HOTEL BOOKER B.V., Leipziger Platz 15 (Mosse Palais) 10117 Berlin.

Download Datenschutz