Stornierungsschutz

Stornierungsschutz Basis

Manchmal kommt alles anders als geplant. Mit dem Reiseschutz von Meetch bist du abgesichert, wenn vor oder während deiner Reise etwas Unerwartetes passiert.

Was ist versichert?

• Stornierung wegen Krankheit, Unfall oder Verlust wichtiger Dokumente
• Erstattung nicht genutzter Nächte bei vorzeitiger Rückreise aus versichertem Grund

Wichtige Hinweise

• Gilt ab Buchung bis Reisebeginn
• Nur neue, unvorhergesehene Ereignisse nach Abschluss sind abgedeckt
• Gültig für Kurzurlaube in Europa (außer Länder mit Reisewarnungen)

Schadensmeldung

Falls du den Reiseschutz in Anspruch nehmen musst, geht das ganz einfach innerhalb von 5 Werktagen mit Nachweisen (z. B. Attest) an:
https://hotels-specials.claim.meetch.io/travel/en/signin | www.mimat.fr | contact@meetch.io

Mehr Informationen in den vollständigen Versicherungsbedingungen.

Stornierungsschutz Flex

HotelSpecials Flex (versichert über Koala) ist ein flexibler Stornierungsservice, der dir zusätzliche Sicherheit bei der Buchung deines Aufenthalts bietet.

Wenn du dich entscheidest, deine Buchung bis 48 Stunden vor der Ankunft zu stornieren, hilft dir Flex Care, 80% deiner Stornokosten zurückzuerhalten – selbst wenn dein gebuchtes Angebot normalerweise nicht erstattungsfähig ist.

Was ist abgedeckt?

• Du kannst deine Buchung aus jedem Grund stornieren
• Stornierung bis 48 Stunden vor der Ankunft möglich
• Du erhältst 80 % deiner Stornokosten zurück
• Einfache Stornierung über HotelSpecials
• Die Rückerstattung wird direkt auf dein Bankkonto überwiesen

Hinweis: Nach der Stornierung musst du selbst eine Flex-Claim-Anfrage über unser Kontaktformular einreichen.

Was Flex Care nicht abdeckt

Um alles transparent zu halten, gilt Flex Care nicht, wenn:

• du weniger als 48 Stunden vor der Ankunft stornierst
• das Hotel oder HotelSpecials deine Buchung storniert
• du eine Rückerstattung der Flex-Gebühr selbst wünschst
• die Stornokosten höher als 3.000€ pro Buchung sind

Flex Care ist keine Reiseversicherung, sondern ein Stornierungsservice, der dir Flexibilität bietet – unabhängig vom Grund deiner Stornierung.

Wichtige Informationen

• Flex Care tritt in Kraft, sobald es zu deiner Buchung hinzugefügt wurde
• Die Flex-Gebühr ist nicht erstattungsfähig
• Rückerstattungen werden in Euro (€) ausgezahlt
• Wenn dein Bankkonto eine andere Währung verwendet, gilt der Wechselkurs deiner Bank
• In seltenen Fällen können zusätzliche Informationen angefordert werden, um Missbrauch zu verhindern

Wie Stornierung und Rückerstattung funktionieren

1. Storniere deine Buchung
   Storniere deine Buchung mindestens 48 Stunden vor der Ankunft über den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail oder über dein HotelSpecials-Konto.
2. Reiche eine Anfrage ein
   Gehe nach der Stornierung zu unserem Kontaktformular auf der Website.
3. Wähle das richtige Thema
   Wähle im Formular das Thema „Versicherungs-/Flex-Anspruch“ und fülle die erforderlichen Angaben aus.
4. Bearbeitung deiner Anfrage
   HotelSpecials leitet deine Anfrage an unseren Partner Koala weiter. Dieser prüft deine Anfrage und kontaktiert dich innerhalb weniger Tage wegen deiner Bankdaten, um die Rückerstattung zu veranlassen.

Beispiel

• Du buchst einen nicht erstattungsfähigen Aufenthalt für 600€
• Du stornierst deine Buchung rechtzeitig, aber das Hotel erstattet nichts
• Mit HotelSpecials Flex Care erhältst du dennoch 480€ zurück (80% deiner Stornokosten)

Für wen ist Flex Care geeignet?

Flex Care ist ideal, wenn du:

• Angebote mit strengen Stornierungsbedingungen buchst
• Flexibilität ohne Papierkram wünschst
• Es schätzt, geschützt zu sein, auch wenn sich Pläne ändern

Mehr Informationen? Lies hier, wie du HotelSpecials Flex nutzen und die vollständigen Versicherungsbedingungen einsehen kannst.