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Häufig gestellte Fragen

Alle Infos zu Preisen und Kosten

  • Was bedeutet pro Zimmer pro Nacht?

    Alle Preise werden auf HotelSpecials pro Zimmer pro Nacht angegeben. Es handelt sich hierbei um Mindestpreise, die bei Doppelzimmern auf Doppelbelegung basieren. Falls du ein Doppelzimmer als Alleinreisender nutzen möchtest, kann das Hotel einen Zuschlag für Einzelnutzung berechnen.  

    Alle Preise verstehen sich außerdem inklusive Mehrwertsteuer sowie eventueller Transkationsgebühren (wenn du z.B. per Kreditkarte zahlst) und exkl. Servicekosten bei unseren Specials. Bei allen Preisen ist zudem angegeben, ob die örtliche Tourismusabgabe bereits enthalten ist oder nicht. Der Gesamtpreis deiner Buchung wird im ersten Schritt des Buchungsprozesses angezeigt.

  • Wofür bezahle ich Servicekosten?

    Servicekosten berechnen wir ausschließlich auf unsere Specials. Dadurch können wir garantieren, dass wir stets die besten Specials für dich im Angebot haben und du einfach und schnell das Specials findest, dass am besten zu dir passt. Bei einem Aufenthalt von einer Nacht oder von zwei Nächten oder länger berechnen wir 15€. Die Servicekosten bezahlst du immer im Voraus direkt an HotelSpecials. 

    Für Zimmerbuchungen berechnen wir keine Servicekosten.

  • Verlangt das Hotel eine Kaution oder Vorauszahlung?

    Einige Hotels verlangen eine Kaution oder Vorauszahlung. Dies kann durch das Hinterlegen einer Kreditkartennummer oder die Anzahlung eines Geldbetrags geschehen. Wenn du keine Extras wie Pay-TV oder die Minibar nutzen, erhälst du deine Kaution am Ende des Aufenthalts vollständig vom Hotel zurück.

  • Was ist eine Gruppenbuchung?

    Eine Gruppenbuchung umfasst eine Buchung von 10 oder mehr Zimmern. Ob ein Hotel genügend verfügbare Zimmer für eine Gruppenbuchung im gewählten Zeitraum hat, kannst du auf der entsprechenden Hoteldetailseite einsehen. Du kannst, abhängig von der jeweiligen Verfügbarkeit, bis zu 20 Zimmer in einem Hotel buchen. 

    Bitte beachte, dass sich die Stornierungsbedingungen für eine Gruppenbuchung von denen einer Einzelbuchung unterscheiden. Unsere Kollegen vom Kundenservice informieren dich gerne über die Bedingungen und Möglichkeiten. Du kannst sie über das Kontaktformular kontaktieren.

  • Lassen sich bei einer Gruppenbuchung Extras dazubuchen?

    Du kannst nur die auf der Website aufgeführten Extras buchen, wie z.B. ein Abendessen am Ankunftsabend oder Fahrräder. Leider ist es nicht möglich, Extras dazuzubuchen, die nicht auf der Website aufgeführt sind (zum Beispiel einen Meeting-Raum). Wir empfehlen dir, dich direkt mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, falls du weitere Extras dazubuchen möchten.

  • Warum können sich Preise und entsprechende Verfügbarkeiten täglich ändern?

    Die Preise der angebotenen Specials und Zimmer können sich täglich ändern. Dies kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel besonders beliebte Reisedaten oder weil weniger Zimmer zur Verfügung stehen. Hotels können ihre Preise und Verfügbarkeiten 24 Stunden am Tag auf HotelSpecials anpassen. 

  • Wird ein Aufpreis erhoben, wenn ich ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung oder für 3 Erwachsene buche?

    Einzelbelegungen oder eine dritte Person im Zimmer werden von jedem Hotel anders gehandhabt. Im Falle einer Einzelbelegung kann ein Hotel dafür einen Zuschlag erheben. Wenn du mit 3 Personen im Zimmer übernachten möchtest, muss ein Zusatzbett in das Zimmer gestellt werden. In der Regel wird dafür auch ein Zuschlag erhoben.

  • Wie viel zahle ich für mitreisende Kinder?

    Für Kinder gelten in einigen Fällen spezielle Zimmerpreise. Diese sind von Hotel zu Hotel und je nach Alter des Kindes unterschiedlich. Die sogenannten Kinderpreise gelten nur bei Aufenthalten mit zwei Erwachsenen. Wenn du eine Buchung für einen Erwachsenen und ein Kind vornehmen möchtest, wird der Preis für zwei Erwachsene berechnet. Preise und Verfügbarkeit für ein Zustellbett für 1 Kind findest du auf der Detailseite des Hotels. Dieses kann direkt während des Buchungsvorgangs dazugebucht werden.

  • Sind Steuern und Abgaben im Zimmerpreis inbegriffen?

    Die auf HotelSpecials angegebenen Preise sind aktuelle Startpreise inklusive Mehrwertsteuer.

    Bei den angezeigten Preisen ist immer deutlich angegeben, ob die Tourismusabgabe enthalten ist oder nicht. Dies sind die Steuern, die die Gemeinden von Besuchern erheben können, die dort nicht ansässig sind. Diese Tourismusabgabe wird nicht direkt an die Gemeinde bezahlt, sondern im Hotel beglichen. Die Hotels zahlen die Tourismusabgabe wiederum an die Gemeinde.

    Wenn du ein Special buchst, kommen Servicekosten hinzu. Diese sind nicht im Preis inbegriffen und werden immer im Voraus an HotelSpecials gezahlt.

  • Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben?

    Die Zimmerpreise variieren je nach Ort und / oder Hotel. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise, wobei die Servicekosten ausgeschlossen sind und die Mehrwertsteuer enthalten ist. Bei den Preisen ist immer deutlich angegeben, ob die Tourismusabgabe enthalten ist oder nicht.

  • Was ist eine Tourismusabgabe?

    Gemeinden können eine Abgabe für Besucher verhängen, die dort nicht ansässig sind. Dies wird Tourismusabgabe genannt. Du zahlst diese Besuchertaxe vor Ort in der Unterkunft, die die Abgabe anschließend an die Gemeinde weiterleitet. Bewohner einer Gemeinde müssen keine Tourismusabgabe zahlen. Die Kurtaxe kann auf verschiedene Arten berechnet werden. Viele Gemeinden berechnen eine Tourismusabgabe pro Person pro Nacht. Es ist ebenso möglich, dass eine Kurtaxe pro Zimmer pro Nacht oder pro Buchung berechnet wird. Es gibt auch Gemeinden, in denen die Höhe der Kurtaxe von der Anzahl der Sterne eines Hotels abhängt.

    Bei den Preisen auf HotelSpecials ist immer angegeben, ob die Tourismusabgabe enthalten ist oder nicht. Mehr Informationen über die Höhe der eventuellen Tourismusabgabe erhälst du auf der Detailseite des jeweiligen Hotels.

  • Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

    Bei allen unseren Specials ist das Frühstück inklusive. 

    Wenn du ein Zimmer buchst, ist es anders. Bei regulären Zimmern kann das Hotel entscheiden, ob das Frühstück inbegriffen ist. Diese Informationen findest du immer auf der Detailseite des jeweiligen Hotels.

  • Wie setzen sich die Preise von Specials mit gratis Nacht zusammen?

    Bei HotelSpecials haben wir mehrere Specials, bei denen du 1 oder mehrere Nächte gratis erhältst. Die gratis Übernachtung(en), auf die du Anspruch hast, ist / sind bereits als Ermäßigung im Zimmerpreis pro Nacht enthalten.

    Beispiel 3=2 Special: Du kannst dies überprüfen, indem du die Preise für 2 Nächte auf unserer Website nachschlägst. Du wirst sehen, dass der Preis für 2 Nächte dem 3=2 Special entspricht. Du erhälst also die 3. Nacht gratis. Unser System zeigt immer den niedrigsten möglichen Preis an.

  • Werden die Preise bei HotelSpecials pro Zimmer oder pro Person berechnet?

    Die auf HotelSpecials angegebenen Preise sind Startpreise pro Zimmer pro Nacht. Diese Preise basieren auf einer Doppelbelegung. Im Falle einer Einzelbelegung kann vom Hotel eine zusätzliche Gebühr erhoben werden. Der Gesamtpreis deines Aufenthalts wird im ersten Schritt deiner Reservierung berechnet.